REVE 채팅 고객 커뮤니케이션 플랫폼 리뷰
REVE Chat의 고객 커뮤니케이션 플랫폼은 온라인 비즈니스의 고객 커뮤니케이션과 지원을 향상시키기 위해 맞춤화된 옴니채널 도구입니다. 이 플랫폼은 다양한 기능을 통합하여 고객 상호작용을 간소화하고 서비스 품질을 높이는 데 도움을 줍니다. 눈에 띄는 기능 중 하나는 AI 챗봇으로, 비즈니스가 인공지능 기능을 활용하여 더 스마트한 대화를 위해 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 개선할 수 있습니다. 게다가, 이 플랫폼은 실시간 지원을 위한 라이브 채팅 지원과 맞춤화된 상호작용을 위한 비디오 통화 협업을 제공합니다. 고급 공동 브라우징 기능을 통해 에이전트는 원격으로 고객의 브라우저를 탐색하여 안내를 강화할 수 있습니다. 모바일 앱용 채팅 SDK 및 문제 해결을 위한 티켓 시스템을 통해 비즈니스는 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 원활하고 효율적인 고객 지원을 보장할 수 있습니다.
